Αλλαγές/αντικατάσταση προϊόντων

Αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντων γίνεται ΜΟΝΟ με τη δημιουργία καινούριας παραγγελίας. Αναλυτικότερα, εάν επιθυμείτε να αλλάξετε/αντικαταστήσετε ένα προϊόν σε άλλο νούμερο ή χρώμα ή άλλο είδος, θα πρέπει πρώτα να μας επιστρέψετε το/τα προϊόν/όντα που θέλετε να αλλάξετε και στη συνέχεια να κάνετε μια καινούρια παραγγελία που θα περιλαμβάνει τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε. Εάν θέλετε να κάνουμε εμείς την καινούρια παραγγελία για λογαριασμό σας μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω:

Τηλεφώνου στο 210 2626108
Email  στο  info@underthings.gr

Εσώρουχα & Μαγιό

Στα εσώρουχα και τα μαγιό, καθαρά για λόγους υγιεινής, ΔΕ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ! Γι’ αυτό παρακαλούμε επιλέξτε με προσοχή το σωστό νούμερο που επιθυμείτε με βάση αυτό που φοράτε συνήθως.

Ακύρωση παραγγελίας εντός 14 ημερών

Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πρωτού φύγει από τις εγκαταστάσεις μας θα πρέπει να μας καλέσετε άμεσα στο τηλέφωνο 210 2626108, ή να μας στείλετε μήνυμα στο inbox στο Facebook. Εάν η παραγγελία σας έχει φύγει από τις εγκαταστάσεις μας θα πρέπει να καλέσετε στο τηλέφωνο 210 2626108 για να μας ενημερώσετε και στη συνέχεια να περιμένετε να σας έρθει η παραγγελία στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Εφόσον η παραγγελία φθάσει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, θα πρέπει να κάνετε άρνηση παραλαβής στον courier και να πάρει τη παραγγελία πίσω.

Ακύρωση παραγγελίας μετά την παραλαβή

Με βάση τη κείμενη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τις πωλήσεις εξ’ αποστάσεως για τη Προστασία τους καταναλωτή του 2013 – EU Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2013 (DSRs)- ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία του, μετά τη συμπλήρωση του ειδικού εντύπου Υπαναχώρησης από συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος και εξ’ αποστάσεως που θα βρείτε σε αυτή την ηλεκτρονική διεύθυνση www.synigoroskatanaloti.gr/docs/info/Entypo-Ypanaxwrhshs.doc και εφόσον το αποστείλετε στο e-mail: info@underthings.gr, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που έχει γίνει η παραγγελία.

Για να ισχύσει η ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στη συσκευασία του χωρίς να ανοιχτεί.